一、 本公司提供的售后服務方式
1.咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：0317-8285333咨詢或登錄www.filamusa.com查詢。
2.包換服務：包換期內的產品，若出現確因廠方原因造成的質量問題，用戶可以到經銷商或來廠換新（外觀損壞，作保修處理）。
3.保修服務：保修期內的產品，若出現質量問題，用戶可到當地售后服務中心享受保修服務；當地無售后服務中心，用戶可聯系我廠我廠技術人員進行保修服務。
4.維修服務：維修期內的產品，若出現質量問題，用戶可與廠聯系要求維修服務。
二、 用戶自購買日起，在正常使用情況下產品若出現質量問題：部分整機三個月內包換，一年內免費保修，三年內有限維修。
注意：
1.購買日以購貨發票日期為準（無購貨發票以出廠日期為準）。
2.無我廠銘牌的產品本公司不承擔售后服務義務。
3.質量問題不包括用戶個人對噪音、發熱等的主觀異議。
4.包換、保修服務只限于一般使用下有效：一切人為損壞（例如用戶自行拆機、進行不適當的介質輸送、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等）、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內；維修服務適當收費。
5.對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復（外觀可能與原產品有異）。
6.保修服務不包括外殼、說明書、包裝。
（注：本公司保留對該產品售后服務條例的解釋權）